Política de Privacidad

En Monitoreo Ambiental valoramos y protegemos la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web y servicios. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Monitoreo Ambiental, con domicilio en Paine, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta relativa a esta política o al ejercicio de tus derechos, puedes escribirnos a contacto@monitoreoambiental.cl.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, RUT, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de tu empresa u organización: razón social y detalles del proyecto, cuando solicitas una cotización.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso cuando creas un usuario en el sitio.
• Datos de transacción: información necesaria para procesar compras y pagos en línea.
• Datos de navegación: cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (ver sección 7).

3. Finalidad y base de licitud

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder consultas y solicitudes enviadas a través de nuestros formularios de contacto.
• Elaborar y enviar cotizaciones de equipos y servicios de monitoreo ambiental.
• Gestionar compras, pagos y despacho de productos.
• Administrar tu cuenta de usuario.

La base de licitud del tratamiento es tu consentimiento libre, informado y específico, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti (por ejemplo, una cotización), y el cumplimiento de obligaciones legales que nos resulten aplicables.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Comunicación a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento del sitio, plataforma de tienda y pasarela de pago), quienes actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usarlos siguiendo nuestras instrucciones y con las debidas medidas de seguridad.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 21.719, en cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión (cancelación): solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@monitoreoambiental.cl indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos que establece la ley. Asimismo, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento (por ejemplo, para mantener tu sesión y el contenido de tu carrito). Estas cookies no requieren consentimiento previo. En caso de incorporar en el futuro cookies analíticas o de marketing, solicitaremos tu consentimiento antes de instalarlas.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. En caso de una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, actuaremos conforme a los deberes de notificación establecidos por la ley.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su fecha de última actualización.